Respuesta rápida. Contratar por agencia conviene cuando no tienes tiempo para buscar candidatas, verificar antecedentes y tramitar afiliaciones: una agencia autorizada entrega perfiles preseleccionados y puede administrar la nómina. Contratar directamente evita la tarifa de la agencia, pero el hogar asume la búsqueda, la verificación, el contrato y los aportes. El salario, la seguridad social y las prestaciones son iguales en las dos opciones.
¿En qué se diferencian la agencia y la contratación directa?
La diferencia está en quién hace la búsqueda, la verificación y los trámites. Los costos laborales son los mismos, porque el salario mínimo, los aportes y las prestaciones no dependen de cómo llegó la empleada al hogar.
| Aspecto | Agencia autorizada (proceso de Domésticas de Colombia) | Contratación directa |
|---|---|---|
| Búsqueda de candidatas | La agencia registra hojas de vida y preselecciona dos o tres perfiles por vacante | El hogar publica la oferta, recibe hojas de vida y filtra |
| Verificación | La agencia confirma referencias y antecedentes antes de remitir a la candidata | El hogar consulta los antecedentes y llama a las referencias |
| Contrato y afiliaciones | El hogar firma el contrato; con un plan de manejo de nómina, la agencia tramita la planilla y los pagos | El hogar redacta el contrato, afilia y paga la PILA cada mes |
| Costo adicional | Tarifa de la agencia | Ninguno en dinero; el costo es el tiempo del hogar |
| Salario, seguridad social y prestaciones | Mínimos legales | Los mismos mínimos legales |
| Si una candidata es descartada | La agencia revisa de nuevo su base de datos para identificar otra candidata | El hogar repite la búsqueda |
¿Qué es una agencia de empleadas domésticas?
Agencia de empleadas domésticas: es una agencia de gestión y colocación de empleo, es decir, una persona jurídica autorizada por la Unidad del Servicio Público de Empleo (SPE) para registrar candidatas y vacantes, orientar a las partes, preseleccionar perfiles y remitirlos al empleador.
El servicio está regulado por el Decreto 2852 de 2013, compilado en el Decreto 1072 de 2015. Los servicios básicos son gratuitos para quien busca empleo, según el artículo 95 de la Ley 50 de 1990; la tarifa la paga el empleador.
¿Cómo verificar que una agencia esté autorizada?
Una agencia está autorizada si tiene una resolución de la Unidad del Servicio Público de Empleo. Se verifica en cuatro pasos:
- Pide el número de la resolución de autorización. La agencia debe mencionarlo en su publicidad y en su sitio web.
- Busca la agencia en la Red de Prestadores del Servicio Público de Empleo.
- Revisa su reglamento de prestación de servicios: debe indicar los servicios, las tarifas y el procedimiento de peticiones, quejas y reclamos.
- Confirma que no les cobre a las candidatas por registrar la hoja de vida ni por postularse.
Domésticas de Colombia publica su Resolución de habilitación SPE 00691 de 2018 y su Reglamento de funcionamiento, que fija un plazo máximo de 15 días calendario para responder peticiones, quejas y reclamos.
¿Cuánto cuesta contratar por agencia frente a hacerlo directamente?
El costo laboral es igual en las dos opciones: una empleada externa de tiempo completo cuesta como mínimo $2.864.400 al mes en 2026 y una interna, $2.571.298. La agencia agrega su tarifa; la contratación directa agrega horas de trabajo del hogar.
| Concepto | Agencia | Contratación directa |
|---|---|---|
| Salario, auxilio de transporte, seguridad social y prestaciones de una empleada externa de tiempo completo | $2.864.400 al mes | $2.864.400 al mes |
| Tarifa de selección | Tarifa única inferior a medio salario mínimo (menos de $875.453 en 2026), según el Reglamento de funcionamiento de Domésticas de Colombia | $0 |
| Trámites a cargo del hogar | Contrato y afiliaciones; con plan de manejo de nómina, la agencia tramita la planilla y los pagos | Oferta, entrevistas, verificación, contrato, afiliaciones y PILA mensual |
El detalle del salario, los aportes y las prestaciones está en la guía ¿Cuánto cuesta una empleada doméstica en Colombia en 2026?.
¿Qué verificaciones debe tener una empleada doméstica antes de entrar a tu casa?
Antes de contratar conviene hacer cinco verificaciones: antecedentes judiciales, antecedentes disciplinarios, medidas correctivas, referencias laborales y entorno familiar. Todas se hacen con la autorización de la candidata.
| Verificación | Dónde se hace | Qué muestra |
|---|---|---|
| Antecedentes judiciales | Consulta en línea de la Policía Nacional, gratuita, con el número de cédula | Si la persona tiene asuntos pendientes con las autoridades judiciales |
| Antecedentes disciplinarios | Certificado de la Procuraduría General de la Nación | Sanciones e inhabilidades vigentes |
| Medidas correctivas | Registro Nacional de Medidas Correctivas de la Policía Nacional | Medidas correctivas impuestas con base en el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana |
| Referencias laborales | Llamada a los empleadores anteriores | Tiempo de servicio, funciones y motivo del retiro |
| Entorno familiar | Visita domiciliaria | Lugar de residencia y entorno familiar de la candidata |
Si la persona va a cuidar niños, se agrega la consulta de inhabilidades por delitos sexuales contra menores de la Policía Nacional (Ley 1918 de 2018), explicada en la guía ¿Cuánto cobra una niñera en Bogotá en 2026?. Si va a cuidar a un adulto mayor y es auxiliar de enfermería, se verifica su inscripción en el Registro Único Nacional del Talento Humano en Salud (ReTHUS), como explica la guía ¿Cuánto cobra un cuidador de adulto mayor en Colombia en 2026?.
Domésticas de Colombia confirma por teléfono las referencias, verifica antecedentes en Fiscalía, Procuraduría y Policía, y hace visitas domiciliarias para conocer el entorno familiar de las candidatas.
¿Cuándo conviene la agencia y cuándo la contratación directa?
- La agencia conviene si necesitas a la persona en pocos días, si no conoces candidatas con referencias comprobables o si no quieres encargarte de la planilla mensual.
- La contratación directa conviene si ya conoces a la persona, puedes verificar sus antecedentes y referencias, y tienes tiempo para el contrato, las afiliaciones y la PILA.
- En los dos casos necesitas contrato escrito y afiliación a seguridad social desde el primer día, como exige el Decreto 0993 de 2026. El paso a paso está en la guía Empleada doméstica por días: cómo contratarla y afiliarla.
¿Cómo es el proceso con Domésticas de Colombia?
El proceso con Domésticas de Colombia tiene cuatro pasos, desde la solicitud hasta la decisión del hogar:
- Solicitud. Llamas, escribes por WhatsApp o llenas el formulario con el servicio, la modalidad y la fecha de inicio.
- Perfil. Un asesor define contigo las funciones, el horario y los requisitos de la vacante.
- Preselección. La agencia revisa su base de hojas de vida, entrevista y preselecciona dos o tres candidatas.
- Decisión. Entrevistas a las candidatas y eliges. Si quieres delegar la planilla, contratas un plan de manejo de nómina.
Límites del servicio: Domésticas de Colombia no les cobra a las candidatas y no elige por el empleador. Su horario de atención es de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 5:00 p. m., y su cobertura es Bogotá, Chía, Cajicá y Zipaquirá.
Preguntas frecuentes sobre las agencias de empleadas domésticas
¿Cuánto cobra una agencia de empleadas domésticas en Bogotá?
Depende de la agencia. El Reglamento de funcionamiento de Domésticas de Colombia fija para los empleadores una tarifa única inferior a medio salario mínimo, es decir, menos de $875.453 en 2026. El salario, la seguridad social y las prestaciones de la empleada se pagan aparte.
¿Las agencias de empleadas domésticas son legales en Colombia?
Sí, cuando tienen autorización de la Unidad del Servicio Público de Empleo. La autorización consta en una resolución y la agencia aparece en la Red de Prestadores del Servicio Público de Empleo.
¿Quién es el empleador cuando contrato por agencia?
En el servicio de colocación, el empleador es el hogar que firma el contrato de trabajo y responde por el salario, la seguridad social y las prestaciones. En un plan de manejo de nómina, la agencia tramita la planilla y los pagos según lo pactado en el plan.
¿Una agencia puede cobrarle a la empleada doméstica?
No por los servicios básicos. El registro de la hoja de vida, la orientación, la preselección y la remisión son gratuitos para quien busca empleo, según el artículo 95 de la Ley 50 de 1990.
¿Qué antecedentes se le piden a una empleada doméstica?
Antecedentes judiciales de la Policía Nacional, antecedentes disciplinarios de la Procuraduría General de la Nación y medidas correctivas del Registro Nacional de Medidas Correctivas. Las tres consultas se hacen en línea con el número de cédula y con la autorización de la candidata.
Fuentes y metodología
Las cifras de esta guía son cálculos de Domésticas de Colombia con base en las normas vigentes al 3 de octubre de 2026. Los valores en pesos están redondeados al peso más cercano.
- Decreto 2852 de 2013, Servicio Público de Empleo (Función Pública).
- Red de Prestadores del Servicio Público de Empleo (Unidad del Servicio Público de Empleo).
- Decreto 0993 de 2026, condiciones laborales del trabajo doméstico remunerado (Presidencia de la República).
- Consulta de antecedentes judiciales (Policía Nacional de Colombia).
- Certificado de antecedentes disciplinarios (Procuraduría General de la Nación).
- Registro Nacional de Medidas Correctivas (Policía Nacional de Colombia).
- Reglamento de funcionamiento de Domésticas de Colombia.
Registro de actualizaciones. 3 de octubre de 2026: publicación original con las reglas del Decreto 0993 de 2026 y el salario mínimo de 2026.
